Managed Services

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Das gute Gefühl, wenn es einfach klappt

Komplexe Systemlandschaften erfordern eine hohe Expertise im Betrieb: Er sollte reibungslos laufen, denn ungeplante Ausfallzeiten verursachen oft hohe Kosten und Last-Minute-Korrekturen sind sehr zeitaufwändig. Dabei sind in den meisten Unternehmen gerade die Ressourcen knapp und werden für die Kernaufgaben benötigt. Die Lösung für einen unterbrechungsfreien und performanten Betrieb Ihrer IT sind Managed Services von DATAVARD: Sie erhalten langjährige Expertise und Tools für das Monitoring Ihrer Systeme – die Störungen melden, bevor sie eintreten – und Updates automatisiert testen.

Managed Services von DATAVARD

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    KOSTEN AKKURAT PLANEN

    Sie planen mit Managed Services von DATAVARD Ihre Betriebskosten genau. Auf unsere sauberen Prozesse können Sie sich zu 100 Prozent verlassen, so dass die Zusammenarbeit auf allen Ebenen sehr gut läuft. Dazu gehört auch eine schnelle und klare Kommunikation als eine der Schlüsselkompetenzen von DATAVARD.

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    REIBUNGSLOSES ONBOARDING

    Mit DATAVARD können Sie nach kurzer Zeit nicht mehr unterscheiden: Ist eine Ressource intern oder extern? Die erprobte Onboarding-Methodik von DATAVARD sorgt für Rekordzeiten zwischen Start und Full-Service. Sie erhalten schnell stabile und rentable Services und profitieren von einem Programm zur kontinuierlichen Verbesserung.

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    INTERNE RESSOURCEN SCHONEN

    DATAVARD bringt eine umfassende Expertise rund um Funktionen und Technologien ein. Sie erhalten einen skalierbaren und flexiblen SAP Anwendungssupport und können Ihre Ressourcen für die eigentlichen Kernaufgaben einsetzen. Gleichzeitig minimieren Sie die internen Kosten für den IT-Betrieb.

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    INTELLIGENTE TOOLS EINSETZEN

    Die DATAVARD-Tools garantieren effektive und strukturierte Managed Services rund um SAP Anwendungen, aber auch für Data Science. DATAVARD Insights TM analysiert Datenströme, Nutzerverhalten und Systemperformance, damit Sie gezielt optimieren können. Mit DATAVARD Outboard Housekeeping automatisieren Sie das Housekeeping und sparen wertvolle Zeit. DATAVARD Validate sorgt dafür, dass Sie Updates oder Performanceoptimierungen automatisiert testen.

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    EXAKT ANGEPASST

    Sie buchen unsere Managed Services ganz so, wie es zu Ihren Anforderungen passt. Zeit, Verfügbarkeit, Systeme, Funktionen, remote- oder Vor-Ort, lang- oder kurzfristig – alles ist möglich und wir passen das Angebot genau für Sie an. Sie haben die volle Kontrolle.

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    LEISTUNG STEIGERN

    Unsere Experten sind Berater und Entwickler mit Herz: Sie haben Innovationen stets im Blick. Wenn sich im schnelllebigen SAP-Markt etwas ändert, erfahren Sie gleich davon. Müssen Sie das gleiche Problem mehrmals lösen, wird es für Sie langweilig und es wird dem Kunden ein Lösungsvorschlag unterbreitet. Wenn unsere Experten im Einsatz Optimierungspotenzial sehen – Sie entscheiden, ob Sie Ideen oder neue Technologien nutzen wollen.

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    AUF EXPERTEN SETZEN

    Mit DATAVARD setzen Sie auf über 20 Jahren Erfahrung mit SAP-Landschaften, eine gesunde Portion Pragmatismus und gute Partner, denen es auch darauf ankommt, dass auch die menschliche „Chemie“ stimmt. Am liebsten lernen wir ständig dazu und schauen, dass selbst das Unmögliche für Sie möglich wird.

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    DEDIZIERTE LOCALE ANSPRECHPARTNER

    DATAVARD ist immer mit dem Herzen dabei: Nähe und eine gute persönliche Beziehung sind für uns mindestens ebenso wichtig wie die Tools, mit denen Ihr Projekt den größtmöglichen Erfolg haben wird. Damit auch sprachlich alles nach Wunsch läuft, steht Ihnen immer ein DATAVARD-Experte zur Seite, für den Ihre Landessprache die Muttersprache ist.

Ihre Managed Services von Datavard

SAP Basisbetrieb

SAP Anwendungs- und Modulmanagement

Ticketing Support

Intelligent Data Management

Damit Ihre Systeme zuverlässig laufen, erhalten Sie auf Ihre Anforderungen abgestimmt: Lassen Sie Ihre SAP-Anwendungen und -Module professionell managen: In beide Bereiche integrieren wir auf Wunsch Anwendersupport: SAP Daten managen und auswerten:
  • Basis-Ressource, die skalierbar ist – vor Ort oder remote.
  • Installation, Aktualisierung, Patching, Administration, Sicherheit und Compliance, Housing der gesamten Systemlandschaft.
  • Sie erhalten die Services ad hoc oder als Komplettpaket.
  • Sie können alle oder ausgewählte SAP-Lösungen managen lassen
  • Flexible On-Demand-Lösungen, um Verbesserungen und Modifikationen nach Bedarf durchzuführen.
  • Unterstützung bei Abschlüssen (Jahr, Quartal, Monat).
  • Kontinuierliches Verbesserungsprogramm für jeden Kunden.
  • Anwendungsarchivierung und Governance als Service.
  • Erweitert Ihren internen 24/7 IT-Support.
  • Nutzt die vorhandenen Systeme wie SAP Solution Manager und Ticketsysteme.
  • Kann remote und Vor-Ort durchgeführt werden.
  • Daten zentral verwalten.
  • Über Data Mining und Machine Learning wertvolle Erkenntnisse erhalten.
  • Kosten für Ihre SAP-Daten stets optimiert
  • SAP Daten schnell und einfach in Data Lakes oder Open Source integrieren
  • Datenmanagement auf Autopilot

Für alle Servicebereiche bieten wir klar definierte Support-Level an. Wählen Sie einfach zwischen Silber, Gold und Platin und erhalten Sie die Unterstützung, die Sie und Ihr Team benötigen.
Ebenfalls in allen Bereichen enthalten ist die ständige Überwachung aller relevanten KPIs mithilfe unserer bewährten DATAVARD-Tools, damit die Projekte auf Kurs bleiben.

  • “Unsere bewährten Methoden können auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten werden. Das ermöglicht es uns, sehr schnell und nachhaltig die passenden Dienstleistungen zu erbringen.”

    Tim White, Datavard’s Director of Professional Services


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Wie Sie Ihre Teams mit passgenauen Managed Services entlasten